La Dirección es muy consciente de la trascendencia e importancia que revisten nuestros procesos en la calidad final de los productos y servicios prestados a nuestros clientes, por ello la gestión de la Calidad se perfila como uno de los elementos fundamentales en la política de crecimiento y desarrollo de nuestra empresa.
Nuestra Política de Calidad engloba consultoría, instalación, mantenimiento y soporte técnico en sistemas informáticos y de telecomunicaciones.
Con el objetivo de alcanzar la excelencia a través de la mejora continua en los servicios que prestamos nos planteamos los siguientes principios:
– Alcanzar la satisfacción plena de los clientes estableciendo mecanismos para escuchar la opinión del cliente, conocer sus necesidades y expectativas y responder de forma ágil a sus peticiones y reclamaciones.
– Evaluación continua por organismos independientes de nuestros productos y procesos, así como del cumplimiento de los requisitos legales y los exigidos por el cliente.
– Promoción de la formación y sensibilización en materia de Calidad a los empleados y colaboradores habituales.
– Estudio e investigación continua en nuevas soluciones tecnológicos y productos que permitan seguir proporcionando soluciones y mejoras en nuestros clientes.
– Disponer de los mecanismos definidos dentro de la organización que permitan establecer y conseguir los objetivos de calidad.
Para alcanzar estos principios nos establecemos objetivos de mejora de Calidad que tienen en cuenta las directrices de la dirección, la opinión del cliente y las aportaciones de los empleados de la empresa.
CERTIFICADOS
